ニュースキンアメリカ製品の個人輸入について

オパスでは、アメリカ国外への出荷を行っていないニュースキンアメリカ本社の製品を、日本のディストリビューターの皆様が少しでも簡単に購入できるよう、様々なサービスをご用意して、個人輸入をサポートいたしております。
ニュースキンアメリカ社の個人輸入につきましては、その他の個人輸入とサービス内容や料金設定が異なりますので、熟読いただきましてご利用をお願い致します。

１．注文代行サービス

ニュースキンアメリカ社への発注をオパスが代理で行うサービスです。
オンラインショッピングをされるとお見積りもすべて表示されるので、はじめて個人輸入をされる方にも安心です。

①希望の注文内容をオパスへ送信
A. オパスオンラインショッピングから注文
・オパスにログイン後、[注文代行]の文字をクリック。
※ログインには、ご登録が必要です
・[新規ご注文]をクリック
・お見積りいただきながら日本語でお申込みいただけます

B. 「代行サービス注文書」をオパスまでファックス送信し注文
ＦＡＸ： 06-6440-0645
「代行サービス注文書」はここからダウンロードできます

C. 電話で注文
営業時間内であれば、お電話でも受付可能です。
ＴＥＬ： 06-6440-0641 （月-金 9：00～16：00）

②オパスのスタッフがニュースキンアメリカ本社へ発注

③ニュースキンアメリカ本社から製品が届き次第、発送先住所へ発送

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２．転送サービス

ニュースキンアメリカ社への発注をお客様がご自身で行うサービスです。
代行手数料が無料なので、輸入コストを抑えたい方におすすめです。
※お客様とニュースキンアメリカ社との契約になるため、ADRも転送サービスとなります。

①お客様ご自身でニュースキンアメリカ本社へ発注
ウェブサイトや電話やFAXで直接ニュースキン本社へご注文いただきます。
オンライン： http://www.nuskin.com/en_US/home.html
ＦＡＸ： 米国1-800-487-8000
ＴＥＬ： 米国1-800-487-1000
※ファックスや電話での発注は製品の価格設定が割高のため、お勧めしておりません（2013年5月現在）

②発送方法に特別な指示があれば、オパスにログイン後、転送指示を入力

③ニュースキンアメリカ本社からご注文の商品が届き次第、発送先住所へ発送

※ＡＤＲセットアップを無料でお手伝いいたします。
ご依頼の際は、専用 フォームをダウンロードしてください。

【転送サービス利用時注意事項】
■ ニュースキンアメリカ社ではJCBカードが使用できません。
■ 転送サービス（ＡＤＲを含む）を利用された場合は、サービス内容に梱包チェックが含まれませんため、 発注製品の梱包内容ミスは補償対象外となります。ニュースキン本社へ直接お問い合わせいただくか、オパスの“問い合わせ代行” （費用＄１０～）をご利用ください。ご自身でお問い合わせされた場合でも、交換や代替品のために発生する輸送費用はお客様のご負担となりますので、十分ご 注意ください。

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３．お支払いについて

登録費 ： 無料
年会費 ： ＄２０※毎年ご入会月に自動更新
（共有会員は登録料/年会費共に無料です）

注文代行手数料： NuSkinアメリカ社に支払う金額の６％
（転送サービスご利用時の代行手数料は無料です）
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※オプションで発生する料金
・ニュースキン社問い合わせ代行手数料： $１０
（商品の使用方法、返品番号取得、転送サービス時のニュースキン社からオパスへの発送確認等）

・ADR変更代行手数料： $１０
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送料 ： 重量によって異なります(ダウンロードはここ)から

サービス料金まとめ

ニュースキン・アメリカ本社から製品を輸入するにあたり、発生する費用のご案内です。 利用されるサービスタイプによっても請求額合計は変わってきますので、ご注文前にご確認ください。 お気軽にお見積もりのご連絡をくださいませ。

Ａ …製品代金（加算金含む）： 注文された製品の代金です。

Ｂ…アメリカ国内送料： ニュースキンアメリカ社（ユタ州）からオパスの私書箱住所（オレゴン州）までにかかる、米国内の輸送費用です。

Ｃ…代 行 手 数 料： 代行サービスを利用される場合にかかる手数料です。 オパスのスタッフがお客様に代わってニュースキン社へご注文を入れますので、その手数料としてご注文総額（Ａ＋Ｂ）の６％をいただきます。ＪＣＢカードや、国際郵便為替等でお支払いの場合は手数料は１２％となります。

Ｄ…日本までの送料： オパスのポートランド製品受取センターから、日本に向けて発送する際の送料です。オパスでは、国際便に通常適用される、容積重量（大きさ）による計算を取りやめ、実重量（重さ）のみで送料を算出いたしますので、大変お得な送料システムとなっております。 ※但しDHLでの発送は、実重量もしくは容積重量のどちらか大きいほうが適用されます。※容積重量＝縦 x 横 ｘ 高（インチ） ÷ １３９

Ｅ …関 税 （関税・税金）： 海 外から日本へ物品を輸入される場合にかかる、日本国の税金です。お荷物が日本へ入国した後、日本税関の検査で税額が決定いたしますので、直接お支払い下さ い。通常、配達員がお荷物引渡し時に集金されます。関税率は目安として、ファーマネックス製品が約１２～１８％、ニュースキン製品が約０～５％となってお ります。 申告価格が一万円未満である場合は、免税となります。［申告価格：（NSへの支払額＋運賃の一部費用） × 60％］

支払方法：
現在、オパスでお取り扱いしておりますクレジットカードは、VISA、 MASTER、 AMERICAN EXPRESS、JCBになります。また、その他の支払方法として、国際郵便為替送金も受け付けております。

ただし、JCBか国際郵便為替でお支払いの場合は、ニュースキン社への支払いをオパスが立て替える『支払い代行サービス』の適用となり、代行手数料が１２％（代行手数料６％＋支払代行手数料６％）になりますのでご注意ください。

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４．注意事項

製品の欠陥等（サプリメントのカプセルが足りない・ソフトジェルが溶けてい る・機器が破損している等々）については、注文代行サービスをご利用いただいておりましてもオパスでの補償範囲外となります。直接ニュースキン社にお問い 合わせをいただくか、オパスの問い合わせ代行（＄１０）をご利用下さい。
※運送業者にて輸送中の破損が認められた場合には、１００％補償をいたします。届いたお荷物に破損があった場合には、必ず外箱を捨てずに7日以内にご連絡ください。

同じ住所に複数件発送したり、発注者と発送先の名義が異なる場合、また数ヶ月に渡って多数の輸入実績がある場合には、通関の際に個人輸入では無いと判断がされ、通関ができない場合がございます。
税関やその関連機関より、輸入品の用途確認や書類提出を求められた場合は、お客様の自己責任にて税関（関連機関）と連絡をお取りいただきます。 弊社では、輸入国税関との連絡には関知いたしません。税関にて商品の没収等が発生した場合にも、弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
配送先の住所についてご不安のある方は一度オパス（メールリンク）にてご相談下さい。

ニュースキン製品であっても、ニュースキン製品以外の個人輸入に関する注意事項を必ずご確認くださいませ。個人輸入についてはこちらです。

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５．ＦＡＱ（よくある質問）

Q オパスでニュースキンアメリカの製品が買えるのですか？

いいえ。
オパスではニュースキンアメリカ社の製品を販売しているのではなく、お客様の購入を代行させていただいたり、お荷物を転送させていただいている会社です。

Q 注文してから家に届くまで、どのくらいの期間がかかるのですか？

製品到着までの期間は、発送方法によって異なります。
ニュースキン社からオパスまでの日数と、オパスからお客様のお手元までの日数を合わせた、輸送期間の目安は以下の通りです。
宅配便（ヤマト運輸）： 平均 ７～１０日間 （オパス出荷後４～６日間）
航空便（ 郵 便 局 ） ： 平均１０～２０日間 （オパス出荷後１～２週間）

お客様からご指定のない場合は、荷物の重量により宅配便か航空便のどちらか安い方法にて発送いたします。航空便は貨物混雑の影響を受けやすく、オパス出荷から３週間（注文日から約１ヶ月）かかる場合もございますので、お急ぎの場合は宅配便をご指定ください。

Q JCBカードでもアメリカ製品を購入できますか？

はい。
ニュースキンアメリカ本社では、残念ながらJCBカードによる支払いを受付されておりません。しかし、オパスの代行サービスなら、ニュースキン社への支払 いをオパスが立て替える、“支払い代行”をご利用いただけます。立て替え額は同日中に、オパスからお客様のJCBカードに請求させていただきます。

※ 支払い代行をご利用の際は、通常６％の代行手数料が１２％となります。

Q クレジットカードがなくてもアメリカ製品を購入できますか？

はい。
ニュースキンアメリカ本社で受け付けているのは、クレジットカード払いのみとされております。しかし、 オパス代行サービスなら、ニュースキン社への支払いをオパスが立て替える、“支払い代行”をご利用いただけます。
ご注文時に支払方法【国際郵便為替】をご選択いただくと、オパススタッフが必要額［製品代＋米国内送料＋代行手数料＋日本までの送料］を計算のうえご案内いたします。
案内をご確認いただいた後、最寄の郵便局で国際郵便為替を 作成し、これを代行注文書のコピーと一緒にオパス本社まで郵送してください。

※ 発注や発送等全ての手続きは、為替が到着してからの開始となりますので、ご注意ください。
※ 支払い代行をご利用の際は、通常６％の代行手数料が１２％となります。
※ 為替の残高はオパスにログイン後、アカウントページでいつでも確認していただけます

Q 関税はかかりますか？

基本的に、日本に輸入される全ての製品には輸入税（関税、消費税）がかかります。 関税率の目安は、化粧品類で０～５％、サプリメント類で１２～１８％です。お荷物の受け取り時、または請求書にて、 お客様へ直接請求されますので、配達業者の指定する方法で関税を納めてください。なお、輸入申告価格が１万円未満の場合は免税となります。［申告価格：（NSへの支払額＋運賃の一部費用） × 60％］

Q 注文した際の請求は、どのように行われますか？

製品代金とアメリカ国内送料は、ニュースキンアメリカ本社から お客様のカードへ直接請求されます。オパスのサービス料金（代行手数料、日本までの送料）は、オパスから お客様のカードへ請求いたします。
ただし、“支払い代行”（JCB, 国際郵便為替）をご利用の場合は、どちらもオパスで精算いたします。

Q 請求額はいつわかりますか？

ニュースキンアメリカ本社からの請求額、オパスからの請求額は、 お荷物出荷後に送信する料金精算書やオパスにログイン後のリクエスト履歴からご確認いただけます。送信方法はE-MAILとなります。

Q 届いた製品が破損していたら補償してもらえますか？

はい。
オパスから日本へ発送する製品には、全て自動的に輸送保険がついています。 日本までの輸送途中に発生した破損や紛失は、オパスが１００％補償いたします。破損があった場合は、お受け取りから７日以内にオパス大阪支社までご連絡ください。

Q 届いた製品が間違っていた場合、どうすればよいですか？

「注文代行サービス」を利用された場合は、梱包内容のミスも オパスの補償対象に含まれますので、交換や代替品、または返金の手配をオパスが無料で行います。お荷物を受け取られましたら、 すぐに梱包内容をご確認いただき、間違いがあった際にはオパスまでご連絡ください。

「転送サービス（ＡＤＲを含む）」を利用された場合は、サービス内容に梱包チェックが含まれませんため、 梱包内容ミスは補償対象外となります。ニュースキン本社へ直接お問い合わせいただくか、オパスの“問い合わせ代行” （費用＄１０～）をご利用ください。ご自身でお問い合わせされた場合でも、交換や代替品のために発生する輸送費用はお客様のご負担となりますので、十分ご 注意ください。

Q 製品自体の欠陥は補償してもらえますか？

いいえ。
申し訳ございませんが、製品自体に関する問題は オパスでは補償外となり、製造元であるニュースキンアメリカ本社で補償を受ける事になります。 ご自身でニュースキンアメリカ本社へ連絡されるか、オパスの“問合せ代行”（費用＄１０～）をご利用ください。

Q 必要ポイントがある場合、注文の際にポイント調整は可能ですか？

はい。
オパスの代行サービスなら、ポイント調整が可能です。 調整を希望される際は、必要ポイント数を必ずお知らせください。欠品等によりポイントが不足した場合のため、 代わりに希望される製品をご提示いただければ、オパススタッフが発注時に調整いたします。

Q アメリカ製品を購入する資格（国際スポンサー契約）はどうすれば獲得できますか？

ニュースキンジャパンへ“国際スポンサー契約書”を提出します。 契約書はニュースキンジャパンで販売されていらっしゃいます。

Q 規定数以上の製品がどうしても必要な場合はどうすればよいですか？

ＪＡディストリビューターが、１ヶ月に購入できる規定数は、ひと月の間に購入できる数は、大半の製品が各４点までです。 それ以上の製品数がどうしても必要な場合は、オパスまでご相談ください。

Q 共有会員とはなんですか？

ひとつのオパス私書箱をご一緒に何名様もご利用いただけます。共有会員様には登録費用や年会費が一切かかりません。発送先のご住所も何箇所もご登録いただけますので、お友達や家族の方とご一緒にオパスの私書箱をご利用下さい。
共有会員への登録は、メールもしくはお電話で受け付けております。

Q 共有会員の荷物をまとめて発送できますか？

はい。
輸入期定数以内であれば、まとめて発送が可能です。
ただし注意事項にあるように多数の輸入実績がある場合、税関で止められる可能性がございます。
ご不安な場合は一度オパスにご相談下さい。

Q 製品の返品をしたいのですが可能ですか？

ニュースキンアメリカ社での返品番号取得が必要です。返品番号を取得されましたら、オパス を通さずに直接ニュースキンア メリカ社にご返品下さい。日本からニュースキンアメリカ本社（ユタ州）までの送料は、お客様のご負担となり、当時ご利用されたクレジットカードへニュース キンアメリカ社から直接返金されます。※ただしオパスの支払代行サービスを利用して発注された場合には、お手数ですがオパスにご一報下さい
返品番号の取得をオパスに依頼される場合は問合せ代行（＄１０～）をご利用下さい。

６.その他問合せ

ご質問、ご不明な点がございましたら、なんなりとお問合せ下さい。

osaka@opas.com （新規メッセージ作成画面が開きます）

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「いつも思うんですが、アメリカは下着が安い！日本では考えられない値段ですね。さりとて粗悪というわけでもなく、したがって現在国内の店頭で買うことはまずありません。これからも小さくまとめて送ってくださいね。」
--Nobu S., 日本